- 05 abr, 2024
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Uma visão histórica do desenvolvimento do conceito de qualidade
Este artigo, apresentado no livro “Engenharias e Gestão de Projetos: Práticas, perspectivas e reflexões“, aborda a evolução do conceito de qualidade, desde suas raízes filosóficas até se tornar uma ciência aplicada, influenciada pelo desenvolvimento de ferramentas estatísticas. Analisa a relevância da qualidade em diferentes sociedades e períodos históricos, destacando como a melhoria da qualidade influenciou não apenas a produção de produtos, mas também a satisfação do cliente e o desenvolvimento socioeconômico. Personagens históricos e casos emblemáticos, como o da China antiga e o Japão pós-guerra, ilustram como a qualidade tem sido um vetor de transformação, evidenciando seu impacto na eficiência produtiva e na redução de custos.
